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Datenschutzerklärung

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und tun alles, um Ihre Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die Renetti GmbH, Bismarckstr. 68, 3. OG, 10627 Berlin, vertreten durch ihre Geschäftsführer Mark Beyer, Thomas Fuchs und Bogdan Kozachenko. Diese erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung ihrer Dienstleistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäß den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Grundsätzen.


Welche Informationen über mich erhebt und benutzt Renetti?

Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei Renetti zu verbessern und auf Ihre individuellen Bedürfnisse hin zu gestalten.

Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Werbeangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und, sofern vorhanden, Ihr Kundenkonto bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Inhalte wie z. B. Merkzettel oder Kundenbewertungen abzubilden und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unsere Plattform zu verbessern, Missbrauch, insbesondere Betrug, vorzubeugen oder aufzudecken oder Dritten z.B. die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.

Sie können Renetti besuchen, ohne dass wir wissen, wer Sie sind oder wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Sobald Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, sind Sie für uns nicht mehr anonym. 

Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet: 

  • E-Mail-Adresse, Kontaktdaten und (je nach genutzten Leistungen);
  • Versand- und andere Informationen, die Sie für die Kauf- oder Versandabwicklung angeben;
  • Bewertungskommentare, sowie Beiträge in Blogs, Chats und Korrespondenz, die an uns geschickt wird;
  • andere Informationen aus Ihrer Interaktion mit unserer Website, unseren Diensten, Inhalten oder Werbeanzeigen, einschließlich Informationen über Ihr Endgerät und über Ihre Internetverbindung, Statistiken zu Seitenaufrufen, Verkehrsdaten zu und von der Website, Werbedaten und übliche Webloginformationen;
  • zusätzliche Informationen, um die wir Sie bitten, um sich zu authentifizieren oder falls wir der Meinung sind, dass Sie unsere Grundsätze verletzen (beispielsweise können wir Sie bitten, uns eine Ausweiskopie oder die Kopie einer Rechnung zu senden, um Ihre Adresse zu bestätigen, oder zusätzliche Fragen online zu beantworten, um Ihre Identität zu prüfen);
  • Informationen von anderen Unternehmen, beispielsweise demografische Daten oder Navigationsdaten;
  • andere ergänzende Informationen von Dritten, wenn Sie beispielsweise Verbindlichkeiten bei Renetti eingehen, überprüfen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen generell Ihre Kreditwürdigkeit, indem wir über eine Wirtschaftsauskunftei weitere Informationen über Sie einholen. Sofern Ihre Angaben nicht verifiziert werden können, bitten wir Sie möglicherweise darum, uns zusätzliche Unterlagen, wie z.B. eine Kopie Ihres Personalausweises, bzw. andere Unterlagen zuzusenden, die Ihre Angaben bestätigen, oder online ergänzende Fragen zu beantworten, die uns bei der Verifizierung Ihrer Angaben helfen.

 

Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter entsprechend Ihrer Einwilligung zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann durch Nachricht an die untern beschriebene Kontaktmöglichkeit erfolgen.

Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrechts

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten und Accessoires, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die untern beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. 

Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Daneben hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.


Gibt Renetti die erhaltenen Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind wichtig und helfen uns, unser Angebot zu optimieren. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben, verkauft oder vermietet. Wir geben die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:

  • Beauftragte andere Unternehmen und Einzelpersonen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und unseres Geschäftsbetriebes unterstützen. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Spedition, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen für Renetti, Partner- und Prämienprogramme, Abwicklung von Zahlungen sowie Kundenservice. Dies beinhaltet auch einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden, sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Strafverfolgungs - oder andere Behörden oder Dritte aufgrund eines Auskunftsersuchens im Zusammenhang mit einem Ermittlungsverfahren oder wegen eines Verdachts einer Straftat, einer rechtswidrigen Handlung oder andere Handlungen, aus denen sich für uns, Sie oder einen anderen Nutzer eine rechtliche Haftung ergeben kann. Dabei können von uns folgende personenbezogene Daten offengelegt werden: Name, Straße, Postleitzahl, Ort, Bundesland, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellübersicht und alle anderen Informationen, die notwendig sind, um unmittelbaren physischen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder eine vermutete rechtswidrige Handlung zu melden.
  • Andere Unternehmen, wenn wir eine Fusion mit oder eine Übernahme durch dieses Unternehmen planen. Sollte ein solcher Zusammenschluss eintreten, werden wir von dem neuen zusammengeschlossenen Unternehmen verlangen, dass es diese Datenschutzerklärung in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten befolgt. Sollten Ihre personenbezogenen Daten entgegen dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, werden Sie im Voraus darüber informiert.

Was sind Social Plugins und was hat es damit auf sich?

Unsere Website verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerks Facebook Inc. („Facebook“), USA. Diese Plugins sind jeweils am jeweiligen Facebook-Logo erkennbar. Die Liste und das Aussehen der Social Plugins für Facebook können Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins einsehen

Wenn Sie unsere Website aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt der Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieser Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, können diese den Besuch Ihrem jeweiligen Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Dienst übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Diensteanbieters. Für Facebook finden Sie diese unter www.facebook.com/about/privacy.

Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unsere Website Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem Facebook Blocker.


Was sind Cookies und welche Vorteile habe ich davon?

Cookies sind kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt werden und helfen, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher und bequemer zu machen.

Dabei verwenden wir sog. “Sitzungs-Cookies” und sog. “persistente Cookies”. Sitzungs-Cookies verlieren bei Verlassen der Website automatisch ihre Gültigkeit, während persistente Cookies für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät verbleiben und uns ermöglichen, z.B. den Inhalt Ihres Warenkorbes zu speichern sowie die nachfolgend beschriebenen Tools zur Webanalyse- und individualisierten Zielgruppenansprache (Targeting) zu nutzen.

Selbstverständlich können Sie unsere Website auch besuchen, ohne dass auf Ihrem Browser Cookies gespeichert werden. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie bitte, dass Sie dann bestimmte Funktionen auf unserer Website möglicherweise nicht mehr nutzen können und es zu Einschränkungen der Benutzerfreundlichkeit führen kann.


Was ist Google AdWords?

Unsere Website nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“, einen Dienst der Google Inc. (Google) in den USA und die darin enthaltenen Möglichkeiten zum Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, legt Google AdWords einen Cookie in Ihrem Browser ab, der es uns ermöglicht, Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen (z.B. die Anzahl der Anmeldungen und/oder erstmaligen Einkäufe auf unserer Website infolge eines bestimmten AdWords). Nähere Informationen zum Conversion-Tracking, insbesondere wie Sie die Erfassung der Daten durch den von Google gesetzten Cookie verhindern können, finden Sie unter http://services.google.com/sitestats/de.html


Was ist Google Analytics und welche Informationen werden damit erhoben?

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), USA. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren (Stand: September 2015): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus Google AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten (z.B. Feststellung wie oft eine Anzeige gesehen und/oder angeklickt wird). Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de


Was ist ein Webanalysedienst (Google Analytics) und wofür wird dieser eingesetzt?

Um unsere Angebote für Sie weiterzuentwickeln und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, nutzen wir einen Webanalysedienst, der es uns ermöglicht zu verstehen, wie Sie unsere Website verwenden.

Der Webanalysedienst zeichnet Interaktionen zufällig ausgewählter, einzelner Besucher mit unserer Website anonymisiert auf (z.B. die Erfassung von Mausklicks, Mausbewegungen, Scrolling-Aktivitäten).

Zudem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie eine solche Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser für die Zukunft deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter http://overheat.de/opt-out.html


Wie schützt Renetti meine Daten?

Wir tun alles, um Ihre Daten zu schützen und passen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig der technischen Entwicklung an. Zu Ihrer Sicherheit verschlüsseln wir Ihre Daten mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer) und haben weitere technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, die Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation und unerlaubtem Zugriff Dritter im Rahmen unserer Möglichkeiten schützen.


Welche Rechte habe ich?

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Von Ihnen erteilte Einwilligungen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei unter info@renetti.de oder durch schriftliche Mitteilung an Renetti GmbH, Bismarckstr. 68, 3. OG, 10267 Berlin  widerrufen.

Wir stehen Ihnen gerne auch für weitergehende Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse service@renetti.de sowie unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.